「仕事内容」を4つに分けると、求人はもっと伝わる
この記事は、
医療・介護・福祉業界に特化した
SNS採用・ブランディング支援を行う
株式会社視える化の考え方をまとめたものです。
「仕事内容」が業務名だけになっていませんか？
求人票を見ていると、
仕事内容の欄に、
「訪問看護業務全般」
「デイサービスでの機能訓練」
「介護業務全般」
と書かれていることがあります。
業界で働く人なら、
ある程度イメージできるかもしれません。
しかし、
同じ職種でも事業所によって働き方は違います。
どんな準備をするのか。
利用者さんとどう関わるのか。
記録はいつ行うのか。
誰と情報共有するのか。
そこまで分からなければ、
求職者は自分が働く姿を想像しにくくなります。
だからこそ、
仕事内容を「業務名」から「具体的な行動」へ分解することが大切です。
仕事内容を「準備・実施・記録・連携」に分ける
仕事内容を整理するとき、
一つの方法として、
「準備・実施・記録・連携」
の4つに分けて考えてみます。
準備は、
仕事を始める前に何を確認するのか。
実施は、
実際にどんな業務を担当するのか。
記録は、
何をどのように残すのか。
連携は、
誰と、どんな情報を共有するのか。
という視点です。
これは制度上の分類や、職種に必須の業務基準ではありません。
あくまで、
求職者へ日々の仕事を説明するための情報整理の方法です。
職種や事業所によって役割は異なるため、実際の業務範囲を確認して使います。
① 準備・② 実施｜仕事の準備と実施を具体的にする
ここからは、
訪問看護ステーションで働く理学療法士を例に考えます。
まず準備です。
訪問する前に、
利用者さんの情報を確認する。
前回の記録を見る。
必要な物品を準備する。
訪問先や移動予定を確認する。
次に実施です。
利用者さんの身体機能や生活動作を評価する。
必要なリハビリを行う。
生活上の困りごとについて確認する。
こうした業務が考えられます。
ただし、
訪問前の準備方法や担当範囲、
実際に行う支援内容は事業所によって違います。
自社では何を準備し、何を担当しているのか。
そこまで伝えることで、仕事のイメージが具体的になります。
③ 記録・④ 連携｜直接関わる時間以外も伝える
仕事内容で見落とされやすいのが、
利用者さんと直接関わる時間以外の業務です。
同じ訪問看護ステーションの理学療法士を例にすると、
記録では、
訪問で実施した内容を残す。
状態の変化を整理する。
必要な記録や書類を作成する。
連携では、
看護師へ必要な情報を共有する。
関係職種と支援方法を相談する。
といった業務が考えられます。
ただし、
どの記録を担当するのか。
誰へ、どのように報告するのか。
それぞれの事業所で確認する必要があります。
「多職種連携あり。」
とだけ書くのではなく、
誰と、どんな場面で関わるのかまで伝える。
それが仕事内容の理解につながります。
4つに分けると、求人の説明はどう変わる？
ここで、説明用の仮の例を考えてみます。
元の仕事内容が、
「訪問看護ステーションでのリハビリ業務全般。」
だったとします。
これを4つに分けると、
準備： 訪問前に利用者情報や前回の記録を確認し、必要な準備を行う。
実施： 利用者さんの身体機能や生活動作を評価し、個別のリハビリを行う。
記録： 訪問後に実施内容や状態の変化を記録する。
連携： 必要に応じて看護師や関係職種と情報を共有する。
という説明が考えられます。
これは特定の事業所の実際の業務を示すものではありません。
そのまま求人票へ転載するのではなく、
自社の仕事内容と照らし合わせて修正する必要があります。
重要なのは、
「業務全般」という言葉の中身を見えるようにすることです。
自社の仕事内容を4つに分けてみる
最後に、
自社で試せる小さなワークです。
まず、
現在掲載している求人票を一つ選びます。
仕事内容を見ながら、
次の4つを書き出します。
① 準備：仕事の前に何を確認・準備するか
② 実施：実際に何を担当するか
③ 記録：どんな記録や書類に関わるか
④ 連携：誰と、どんな情報を共有するか
各項目一つずつでも構いません。
書き出した後は、
現場スタッフや管理者へ確認します。
「実際にこの業務を担当していますか？」
「この職種の役割として正しいですか？」
「抜けている仕事はありませんか？」
確認できた内容をもとに、
求職者が理解しやすい文章へ整えていきます。
私たちは、
仕事内容を伝えるとは、専門的な業務名を並べることではなく、求職者が日々の仕事を具体的に想像できるようにすることだと考えています。
求人票に書かれている、
「○○業務全般。」
その一言を、
準備・実施・記録・連携に分けてみる。
そこから、自社の仕事の伝え方を見直してみてはいかがでしょうか。
株式会社視える化は、理学療法士２名で立ち上げた、医療・介護・福祉業界に特化したブランディング支援を行っています。
これまで3,000人以上の声を現場で聴いてきた中で見えてきたのは、「思ってたんと違う」という言葉の裏にある構造的課題です。
理学療法士をはじめとする医療従事者の離職背景には、採用のミスマッチや、理念やビジョンが十分に伝わらないままの入職があります。結果として、人材不足や離職率の上昇、膨らみ続ける採用コストという悪循環が起きています。
私たちは、企業のリアルを可視化し、現場のリアルを丁寧に言語化することで、理念や価値観の一致を生む採用広報戦略を設計します。
「想いを視えるカタチに」することこそが、医療・介護・福祉業界における持続可能な組織づくりの第一歩だと考えています。