医療介護の採用は、なぜ難しいのか

「求人は出しているのに応募が来ない」
「来てもすぐ辞めてしまう」
「やっと採用できたのに、思っていた人と違った」

医療・介護・福祉の経営者から、何度も聞いてきた言葉です。

しかし本当に“人がいない”ことだけが問題なのでしょうか。

① 仕事の本質が、外から見えにくい

医療や介護の仕事は、
数字や成果だけでは語れません。

支援の質
関係性の築き方
チームの空気
判断の背景
現場での葛藤

これらは求人票には載りません。

でも、実際に働く人にとっては
一番重要な部分です。

この“見えない部分”が伝わらないまま入職すると、
「思っていたのと違う」が生まれます。

② 「良い職場」と「合う職場」は違う

多くの事業所が目指すのは
“良い職場”です。

しかし求職者が探しているのは
“自分に合う職場”です。

ルール重視の職場
裁量重視の職場
安定志向
挑戦志向

どれが正しいという話ではありません。

ただ、方向性が違えば
どれだけ良い職場でもミスマッチは起きます。

③ 経験者ほど、アンバッチが起きやすい

現場経験が長い人ほど、
「こうあるべき」という基準を持っています。

一方で、
新しい価値観で運営している事業所も増えています。

・ルールより挑戦を重視する
・職種の枠を超える
・AIやDXを取り入れる
・役割を固定しない

これを“柔軟”と感じる人もいれば、
“曖昧”と感じる人もいます。

どちらも間違っていません。

ただ、事前に伝わっていないことが問題なのです。

④ 採用は「人手確保」ではなく「思想の一致」

医療介護の採用が難しい理由は、
スキルの問題ではありません。

思想の一致が求められるからです。

利用者への向き合い方
働き方の価値観
組織の未来像

ここがズレていると、
優秀な人材ほど苦しくなります。

⑤ 情報不足が、すべての始まり

求人票は整っている
条件も悪くない
面接も丁寧にした

それでもミスマッチが起きる。

その原因の多くは
“情報不足”です。

現場のリアル
空気感
価値観
失敗談
本音

これが伝わっていない。

良いことだけを並べても、
信頼は生まれません。

だからこそ、伝える設計が必要になる

医療・介護・福祉の採用は難しい。

それは、
人が足りないからではなく、
伝わっていないからかもしれません。

理念や想いがある事業所ほど、
言語化されていないケースが多い。

そして、
そこにこそ最大の価値があります。

株式会社視える化は、理学療法士２名で立ち上げた、医療・介護・福祉業界に特化したブランディング支援を行っています。 これまで1000人以上の声を現場で聴いてきた中で見えてきたのは、「思ってたんと違う」という言葉の裏にある構造的課題です。 理学療法士をはじめとする医療従事者の離職背景には、採用のミスマッチや、理念やビジョンが十分に伝わらないままの入職があります。結果として、人材不足や離職率の上昇、膨らみ続ける採用コストという悪循環が起きています。 私たちは、企業のリアルを可視化し、現場のリアルを丁寧に言語化することで、理念や価値観の一致を生む採用広報戦略を設計します。 「想いを視えるカタチに」することこそが、医療・介護・福祉業界における持続可能な組織づくりの第一歩だと考えています。